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近日，宿松縣政務(wù)服務(wù)中心公安出入境辦證大廳迎來了一個特殊的辦證群體——50余名老年人組成的赴港澳旅游團(tuán)，50余名老年人全都是宿松縣人，平均年齡61歲，系縣老干部局組織赴香港、澳門旅游，豐富晚年生活。
為照顧這個特殊的老年團(tuán)體，為他們提供高效便捷的服務(wù)，出入境管理大隊立即采取有效措施，熱情為他們提供盡可能的便利。一是針對老年人文化水平參差不齊、表格填寫不規(guī)范、來回交通不便、等候時間不宜過長等情況，受理民警立即按照流程進(jìn)行了合理分工；二是引導(dǎo)老人有序等候，詢問老人基本情況幫助其填寫申請表，并且耐心指導(dǎo)老人簽名；三是詳細(xì)講解辦證程序。用通俗易懂的語言讓老人明白辦證程序，對每一位老人提出的問題，都一一給予耐心細(xì)致的答復(fù)。
出入境管理大隊受理民警本著熱情、文明、耐心、細(xì)致的服務(wù)原則，把每一名申請人都看成自己的親人，發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)真接待、熱情服務(wù),迅速完成了當(dāng)日所有老年申請人的申請受理工作。老人們對出入境管理大隊受理民警快捷的辦事效率和認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度給予了高度贊揚(yáng)。
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