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“麻煩查一下這張卡的余額。 ”7月25日上午，一位中年婦女來到宿松農(nóng)商銀行九姑支行營(yíng)業(yè)廳，將手中的銀行卡遞給了柜員張慧娟。
“好的，您稍等一下。 ”“您的卡余額為28.26元。 ”張慧娟查詢后說到。
“有沒有搞錯(cuò)？這里面應(yīng)該至少有4000塊的呀！”女顧客一臉驚訝。
“阿姨，我沒有弄錯(cuò)的。如果您不清楚，我可以幫您查一下賬戶明細(xì)。 ”張慧娟耐心地說。
“那麻煩您趕緊幫我查一下。 ”女士急忙答到。
“好的，那您輸入一下密碼”，小張指著密碼器客氣地說道。
“不好意思，您輸入的密碼不正確，這是不是您的卡啊？ ”
“這是我女兒的卡，不可能呀！就是這個(gè)密碼！算了，我打電話叫她過來吧。 ”女士拿出手機(jī)，打電話給了她女兒。原來，這位女士是位陪讀家長(zhǎng)，在附近學(xué)校陪女兒讀高中，看到女兒的卡隨便放在房間桌子上，便拿過來查一下余額，誰想女兒用錢這么快。
不一會(huì)一學(xué)生模樣的小姑娘來到了營(yíng)業(yè)廳，面對(duì)母親的質(zhì)問，小姑娘堅(jiān)決否認(rèn)自己取了錢，張慧娟便讓小姑娘試了2次密碼，發(fā)現(xiàn)還是不對(duì)。
“不可能不對(duì)，我只有這一個(gè)密碼,沒其他密碼，是不是電腦出錯(cuò)了。 ”小姑娘一臉惱怒地問。面對(duì)這樣的質(zhì)疑，張慧娟耐心地向他們解釋，并建議辦理密碼掛失。掛失重置密碼后，張慧娟給母女倆打印了賬戶流水，流水顯示4月21至5月7日不到20天時(shí)間里，卡里4600多元錢共4次在ATM機(jī)上被取走了，最大的一次取款金額為3700元。
“不可能啊！我從來沒在取款機(jī)上取過錢。 ”面對(duì)流水，小姑娘一臉無辜地說。為了弄清事情的真相，張慧娟帶著母女倆來到了監(jiān)控室，當(dāng)看到監(jiān)控中的取款人時(shí)，小姑娘驚訝地大喊：“是他！ ”然后一臉沮喪。原來，監(jiān)控中取走小姑娘錢的是她同學(xué)，一次無意的玩笑，小姑娘將密碼告訴了她同學(xué)，而小姑娘又經(jīng)常亂丟銀行卡，被同學(xué)撿了空將卡里面的錢分次取走了。知道真相后，母女倆沒有報(bào)警卻選擇找取款人協(xié)商解決。 |
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