我抄表,我踐行,為高中考安全供水保駕護(hù)航 高中考已進(jìn)入倒計(jì)時(shí),為給全縣用戶生活、生產(chǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的用水環(huán)境,縣水廠多途徑、全方位提前部署,各部門通力配合,設(shè)備檢修保養(yǎng),管道巡查維護(hù),水質(zhì)水壓及時(shí)公布,重點(diǎn)工程穩(wěn)步推進(jìn),確保我縣2016高中考期間安全供水。 自部門例會(huì)召開后,作為縣水廠供水營(yíng)業(yè)部全體抄表員,努力從以下幾個(gè)方面履行好自己的職責(zé):1、我們每位抄表員手機(jī)號(hào)碼均已打印在水費(fèi)發(fā)票上,用戶有任何事,都可以隨時(shí)和我們聯(lián)系。2.及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷抄表是我們的職責(zé),在抄收的過(guò)程中,在高中考期間,我們盡量做到不打攪到您,但也可能在未得到您永許的情況下清理表箱垃圾,清洗水表,修復(fù)破損表箱等活動(dòng),還望諒解。3.在抄表過(guò)程中,如用戶有需求,我們會(huì)積極向用戶宣傳夏季安全用水方法,指導(dǎo)用戶清洗高位水箱,防止水質(zhì)二次污染。4.答疑解惑及面對(duì)面宣傳解釋是我們必做的功課,我們也會(huì)及時(shí)幫你聯(lián)系維修人員解決用戶的維修需求。5.我們已開通短信平臺(tái),對(duì)于已登記手機(jī)號(hào)碼的用戶,會(huì)定期接到用戶水費(fèi)提醒信息,用戶也可登錄宿松供水網(wǎng)或發(fā)短信到13866061001查詢水費(fèi)。用戶可到城區(qū)設(shè)立的12個(gè)水費(fèi)代收點(diǎn)中任何一個(gè)或通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)繳納水費(fèi)。5.在抄表過(guò)程中,時(shí)常有用水異常情況,請(qǐng)用戶及時(shí)登記聯(lián)系電話,我們好第一時(shí)間聯(lián)系您,共同分析原因。6. 高中考期間,我們對(duì)一般欠費(fèi)用戶不會(huì)關(guān)閘停水,計(jì)劃性停水會(huì)提前在網(wǎng)站、論壇等媒體告知用戶。 親愛(ài)的用戶朋友們,我們?nèi)w抄表員將會(huì)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),努力做好每一件事,同時(shí),也希望大家共同監(jiān)督并提出好的建議。
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