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2016年5月21日12時(shí)許，程嶺所接110指令稱程嶺鄉(xiāng)楊辛村楊某的孫女走失。接警后，民警連忙聯(lián)系報(bào)警人，在安慰了焦急不安的報(bào)警人，詢問(wèn)清楚走失孩子的體貌特征后，立即帶隊(duì)處警至楊辛村。
在經(jīng)過(guò)楊某家附近的一個(gè)十字路口時(shí)，程嶺所民警見路口有個(gè)超市，人流量較大，民警心想或許有線索，于是下車到超市詢問(wèn)是否見過(guò)一個(gè)兩歲多的小女孩，店里的群眾都稱沒有見過(guò)。在民警準(zhǔn)備離開的時(shí)候，一個(gè)來(lái)超市買東西的中年男子稱：“從家里出來(lái)的時(shí)候，來(lái)的路上聚集著好多人，其中有一個(gè)婦女手上抱著一個(gè)小女孩，我聽見他們好像在討論小女孩是哪家的，你們快去看看吧。”民警立即讓該名中年男子帶路至現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)楊某提供的走失孫女的體貌特征，民警確定婦女手上抱著的女孩系楊某走失的孫女。
經(jīng)了解，該名熱心婦女叫余某云，其從廟里上香回家的路上，看見一個(gè)小女孩一個(gè)人在路邊，該小女孩當(dāng)時(shí)估計(jì)也是太害怕，看見余某云經(jīng)過(guò)時(shí)便跑過(guò)來(lái)抱著余某云的腿，余某云心想小女孩估計(jì)是跟家人走失了，她怕小女孩一個(gè)人在路上有危險(xiǎn)，便把小女孩抱到了家門口。民警立即打電話通知楊某，楊某趕到后，看到孫女，終于松了一口氣，對(duì)民警高效的工作效率和樂(lè)于助人的余某云表示了萬(wàn)分感謝。
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